আমরা ট্রাকের জন্য সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং শক্তিশালী প্রতিস্থাপন অংশ প্রদান করি।
"গ্রাহক প্রথম, গুণমান প্রথম" নীতি মেনে, আমরা নিম্নলিখিত শর্তাবলী তৈরি করি:
1. মানের স্তর এবং অন্য কোন পণ্যের তথ্য সঠিক এবং সুনির্দিষ্ট হওয়া উচিত।আমাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সমস্ত পণ্যের তথ্য জানানো এবং সংশ্লিষ্ট আইটেমগুলি সরবরাহ করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
2. যদি আমাদের নিজের ভুলের কারণে একটি ভুল আইটেম বিতরণ করা হয়, আমরা বিনিময় গ্রহণ করি বা নিঃশর্তভাবে ফেরত গ্রহণ করি এবং সংশ্লিষ্ট লজিস্টিক খরচ বহন করি।
3. লজিস্টিক কোম্পানির ত্রুটির কারণে কার্গো ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আমরা অবিলম্বে লজিস্টিক কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করব এবং একটি দাবি করব।ফলো আপ প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ স্বল্পতম সময়ে প্রদান করা হবে.(গ্রাহক-নির্দিষ্ট লজিস্টিক কোম্পানি এই ক্ষেত্রে পরিসীমা নয়)
4. গ্রাহকদের ভুল তথ্যের কারণে ভুল আইটেম বিতরণ করা হলে, আমরা বিনিময় বা ফেরত গ্রহণ করি না।
5. ওয়ারেন্টি
আমরা সর্বদা চালানের পরে দুই মাসের ওয়ারেন্টি অফার করি (কিছু বিশেষ পণ্যের আলাদা সময়সীমা থাকে) ব্যতীত যে ভুল ডেলিভারি বা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি তৃতীয় পক্ষ বা গ্রাহকদের দ্বারা সৃষ্ট হয়।পেশাদার বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা পরে অনুসরণ করা হবে।